La modalità con la quale ottenere un codice OTP dipende da quanto convenuto in sede di rilascio del certificato di firma remota.

Se si è optato per una chiavetta OTP, sarà sufficiente attivarla e riportare, nel campo dedicato, le cifre che compongono il codice, facendo attenzione a digitarle correttamente.

Se si è optato per l’invio via SMS, si dovrà utilizzare la funzione di Invio OTP resa disponibile dal programma o dal Portale utilizzato.

La richiesta del codice OTP è indipendente dal fatto che venga richiesto per firmare un documento o rinnovare un certificato.

Il mittente del messaggio SMS è AMS Group; il testo del messaggio indica la data della richiesta, l’ora di consegna ed il Codice OTP generato, di 8 cifre, da riportare nel campo dedicato facendo attenzione a digitarle correttamente.

Il codice OTP non ha scadenza temporale bensì resta valido fino al suo utilizzo.